지원
Osprey의 설치, 설정, 운영에 관한 도움을 드립니다.
도움을 받는 방법
Osprey 사용자는 라이선스 등급과 관계없이 이메일 지원과 전체 사용자 안내서를 이용할 수 있습니다. 지원은 최선을 다하는 방식으로 제공됩니다.
문제를 신고하는 방법
잘 쓴 결함 신고일수록 빨리 고쳐집니다. 요청을 보내기 전에 다음 순서를 따라 주십시오.
1
사용자 안내서를 먼저 확인
사용자 안내서는 설치, 설정, 흔한 문제 해결 상황을 다룹니다. 초기 구성에서 생기는 문제는 대부분 여기에 나와 있습니다.
2
지원 요청 보내기
문의 양식에서 제목을 「Technical support」로 선택하십시오. 빠른 해결을 위해 다음 정보를 함께 보내 주십시오.
버전
osprey version의 출력 운영체제 운영체제 이름과 버전(예: Debian 12.9)
재현 절차 문제가 재현되는 정확한 절차
기대한 결과 어떻게 되리라 기대했는지
실제 결과 실제로 무슨 일이 일어났는지
로그
journalctl -u osprey에서 관련된 로그 출력