サポート
Osprey のインストール、設定、運用に関するサポートです。
サポートを受けるには
Osprey の利用者はライセンスの区分にかかわらず、メールサポートと完全版のユーザーガイドをご利用いただけます。サポートはベストエフォートで対応します。
不具合の報告方法
良い不具合報告ほど早く直ります。ご依頼の前に、次の手順をご確認ください。
1
ユーザーガイドを確認する
ユーザーガイドは、インストール、設定、よくあるトラブルシューティングを扱っています。導入時の問題はたいていそこに書かれています。
2
サポートを依頼する
お問い合わせフォームから、件名に「Technical support」を選んでご連絡ください。早く解決するために、次の情報を添えてください。
バージョン
osprey version の出力 OS OS の名称とバージョン（例: Debian 12.9）
再現手順 問題が再現する正確な手順
期待した動作 本来どうなると思っていたか
実際の動作 実際には何が起きたか
ログ
journalctl -u osprey の関連するログ出力