服务条款
最后更新：2026年9月5日
1. 提供方与协议
Osprey 是由 Michel Wijnberg 提供的专有软件。本条款说明其评估许可和商业许可。经双方接受的书面报价或许可协议如明确约定了不同条款，以该约定为准。下载软件并不等于购买订阅。
2. 免费评估
您可以不限时地评估 Osprey，最多使用 32 台设备，并使用全部功能。此许可用于测试和评估，包括在您自己的网络上进行评估。持续用于生产环境需要付费许可，即使设备不超过 32 台也是如此。
3. 设备计数与范围
设备上限适用于整个 Osprey 安装实例，包括其中的所有网络和租户。Osprey 发现并记录的每台基础设施设备均计入数量，包括路由器和二层交换机，与发现方式无关。Osprey 自身的记录器和采集器探针不计入。以同一条记录表示的设备即使被多个协议发现，也只计数一次。没有任何软件功能仅限付费档位使用。
4. 付费许可与订阅条款
Professional 和 Enterprise 许可允许在约定范围内用于生产环境。已接受的报价或协议应明确被许可方、安装实例、设备额度、期限、费用、付款条件、续订、取消以及附加服务。任何自动续订都必须以书面形式明确约定。Professional 在订阅期间包含软件更新和优先电子邮件支持；Enterprise 可增加定制服务承诺。订购前请联系 sales@wijnberg.net。
5. 上限、到期与持续运行
从 Osprey 1.4.1 起，超出设备额度或付费许可到期时，会开始 30 天的宽限期，期间保持完整运行。如两种情况同时适用，以最先到期的宽限期决定限制。此后，现有设备仍可见并继续更新。只有在适用上限内尚有容量时，才能接纳新设备；付费许可到期后保留最后有效的付费额度。评估许可的上限为 32 台设备。重启不会重置宽限期。这种技术上的持续运行不会续订订阅，也不会延长合同约定的生产使用权；需要时请办理续订或升级。
6. 许可授权与限制
在评估许可或付费协议范围内，您获得在自己组织中安装和使用 Osprey 的非独占许可。未经书面许可，不得重新分发、再许可或转售 Osprey，不得转让许可、移除所有权声明，或向第三方提供基于 Osprey 的托管或代管服务。除适用法律允许的情况外，不得对 Osprey 进行逆向工程、反编译或反汇编。第三方组件仍受随软件提供的各自许可和声明约束。
7. 支持
所有用户均可使用用户指南和电子邮件支持。支持按尽力而为原则提供。Professional 请求优先处理；有保证的响应时间、可用性、专属支持或其他服务级别，仅在书面明确约定时适用。技术问题和错误报告请发送至 sales@wijnberg.net。
8. 您的安装与数据
您在自己的基础设施上运行 Osprey，并负责合法授权的网络访问、凭据、安全、备份及您对网络所做的变更。发现和模拟结果取决于可用观测数据及配置；采取行动前请进行评估。隐私政策说明网站日志、支持往来邮件，以及软件发送的汇总使用统计信息。
9. 保证
除已接受协议中的明确承诺及依法不得排除的权利外，Osprey 按现状提供，不附带明示或默示保证。Michel Wijnberg 不保证运行不间断或无错误，不保证完整呈现每台设备，也不保证模拟能预测所有实际网络结果。
10. 责任
在适用法律允许的范围内，Michel Wijnberg 不对因使用或无法使用 Osprey 而产生的间接、附带、特殊或后果性损失承担责任。任何额外的责任限制必须在已接受的协议中规定。本条款不排除或限制依法不得排除或限制的责任，也不凌驾于强制性消费者权利之上。
11. 变更与语言
随已接受订单提供的本条款版本适用于该订单约定的期限。仅发布修订后的网页不会改变现有付费协议。续订时拟议的变更将在续订被接受前提供；其他变更需要双方同意，或依照现有合同中有效的变更程序进行。英文为参考版本；翻译用于方便阅读，但须遵守强制性法律。
12. 联系与争议
有关许可、取消或本条款的问题，请发送邮件至 sales@wijnberg.net，收件人注明 Michel Wijnberg。如有争议，请先联系我们，以便尝试解决。双方约定的适用法律或法院应记载于书面协议中，并受强制性法律约束。